運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)卡之戰(zhàn),免流量的戰(zhàn)爭(zhēng)！
發(fā)布時(shí)間：2018-07-12
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繼中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信攜手阿里巴巴、百度、騰訊、網(wǎng)易、58同城等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加入到SIM卡爭(zhēng)奪戰(zhàn)中之后，中國(guó)移動(dòng)也在部分地區(qū)開始破冰推出“免流量卡”。
今年伊始，為了響應(yīng)工信部提出的“提速降費(fèi)”號(hào)召，不僅此前沒有退出不限流量套餐的中國(guó)移動(dòng)也開始推出該套餐。
不過提速降費(fèi)的事情，一直有新變化。從7月開始，流量漫游費(fèi)取消，而據(jù)政府要求，今年的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)至少要降近三成。只是把一般的4G套餐，與聯(lián)通、電信的互聯(lián)網(wǎng)卡套餐進(jìn)行對(duì)比，后者仍有明顯優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際就互聯(lián)網(wǎng)卡而言，消費(fèi)者自然可從中受益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商也能拿到好處。有心者可以發(fā)現(xiàn)，在這塊戰(zhàn)場(chǎng)里，BAT全部入局，ATM也全都參與。這里有運(yùn)營(yíng)商的前追后趕，也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)盟攻防。
廣交盟友
運(yùn)營(yíng)商中，實(shí)施混改的聯(lián)通連接了很多的盟友。
根據(jù)上海聯(lián)通披露的消息，截至2月1日，中國(guó)聯(lián)通共推出了86種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡。而根據(jù)知乎網(wǎng)友“l(fā)orrychance”統(tǒng)計(jì)，到6月12日，聯(lián)通合作推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐卡已達(dá)103種。不過其中部分卡已經(jīng)停辦。
就具體的合作方而言，與聯(lián)通達(dá)成合作的互聯(lián)網(wǎng)公司涵蓋到多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括騰訊、阿里巴巴、百度、京東、微博、攜程、順豐等上市企業(yè)，也包括螞蟻金服、美團(tuán)、小米、今日頭條、滴滴等獨(dú)角獸。此外，聯(lián)通還結(jié)交到華夏銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行和中國(guó)人壽等非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
電信在聯(lián)通之后發(fā)力，盟友相對(duì)要少，但也包括了阿里、百度、小米、頭條等近二十位，合作推出的互聯(lián)網(wǎng)卡約40種。
這里值得注意的是，有些企業(yè)雖然同時(shí)與聯(lián)通電信合作，實(shí)際上有所偏向。
比如阿里方面同時(shí)與聯(lián)通、電信進(jìn)行合作，分別推出了阿里寶卡和阿里魚卡。據(jù)介紹，阿里寶卡的免流范圍包括手機(jī)淘寶、天貓、UC瀏覽器、高德地圖、優(yōu)酷、微博、支付寶、蝦米音樂等18款應(yīng)用，而阿里魚卡僅支持UC、優(yōu)酷、高德、書旗、蝦米、九游六款。
百度、網(wǎng)易與聯(lián)通電信也均有合作，但目前申請(qǐng)網(wǎng)易白金卡，只有電信版本。百度與聯(lián)通推出了百度天圣卡，與電信推出了大圣/小圣/超圣卡，前者的免流范圍也不如后者。天圣卡免流14款百度系A(chǔ)pp，而聯(lián)通圣卡可以免流19款百度系A(chǔ)pp。若加上網(wǎng)易系產(chǎn)品，則免流應(yīng)用超過70款。
整體來(lái)看，在常用應(yīng)用中，騰訊系應(yīng)用、微博完全站隊(duì)聯(lián)通，阿里巴巴偏向聯(lián)通，百度和網(wǎng)易則偏向電信。今日頭條系四款熱門應(yīng)用，在聯(lián)通、電信均可免流。
協(xié)同攻防
互聯(lián)網(wǎng)卡種類繁多，一方面大致展現(xiàn)了各家的產(chǎn)品版圖，另一方面也能從中窺見各家之間某種合縱連橫的競(jìng)合關(guān)系。除了給自家應(yīng)用免流量，一些互聯(lián)網(wǎng)卡也會(huì)支持別家應(yīng)用。
免流覆蓋范圍很廣的是騰訊。騰訊王卡是很早的互聯(lián)網(wǎng)卡，目前支持免流應(yīng)用117款，除了微信QQ，騰訊視頻，QQ/酷我/酷狗音樂，以及王者榮耀等一眾騰訊游戲之外，騰訊王卡還支持快手、虎牙、斗魚、貓眼、58同城、美團(tuán)免流。
騰訊王卡免流還有一項(xiàng)特殊能力，就是QQ瀏覽器免流范圍擴(kuò)展到全國(guó)。根據(jù)很近介紹，包含第三方提供的網(wǎng)頁(yè)、視頻等服務(wù)，也能免流。這幾乎可以看作互聯(lián)網(wǎng)卡接近“必殺技”的絕招。
阿里也有這樣的招數(shù)。無(wú)論阿里寶卡還是阿里魚卡，都支持UC瀏覽器免流，而UC打出的招牌同樣是“全國(guó)暢游”。同時(shí)，阿里方面的免流范圍也較廣，從淘寶、天貓、支付寶、釘釘，再到優(yōu)酷、微博、高德、閑魚、飛豬、蝦米音樂，購(gòu)物出行、視聽娛樂，都有涉及。
整體上看，阿里互聯(lián)網(wǎng)卡免流延續(xù)了電商方面的優(yōu)勢(shì)，娛樂方面不如騰訊。
百度和網(wǎng)易是走得很近的兩家。雙方都主要同電信合作，百度推出百度圣卡、網(wǎng)易推出白金卡。雙方相互授權(quán)了大量App。具體來(lái)說，手機(jī)百度、百度貼吧、百度地圖、百度網(wǎng)盤、好看視頻、愛奇藝等百度系應(yīng)用，還有網(wǎng)易系的云課堂、云閱讀、網(wǎng)易漫畫等，都可以通過雙方的互聯(lián)網(wǎng)卡免流。網(wǎng)易出品的一系列游戲，也在逐步加入免流范圍中。
差別在一些細(xì)節(jié)上。白金卡支持的網(wǎng)易游戲更多，比如第五人格，沒出現(xiàn)在百度圣卡的免流范圍。而圣卡支持了千千音樂、百度翻譯，對(duì)網(wǎng)易云音樂、有道翻譯官就不再免流。不過合作大于分歧，通過互相補(bǔ)充，兩家卡都獲得了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)外結(jié)盟很廣的是微博。微博本身推出了微博微卡，其免流范圍一再擴(kuò)大后，目前涵蓋淘寶、天貓、優(yōu)酷等阿里系應(yīng)用，以及手機(jī)百度、百度地圖/網(wǎng)盤/翻譯/音樂等一系列百度應(yīng)用。而對(duì)外，許多互聯(lián)網(wǎng)卡都支持對(duì)微博免流，比如阿里寶卡、騰訊王卡、嗶哩嗶哩的2233卡，的芒卡。
此外，今日頭條看上去和360走得比較近，360的神盾卡可以免流頭條系應(yīng)用。嗶哩嗶哩推出了2233卡和小電視卡，可以對(duì)微博和貼吧免流。
另有一部分互聯(lián)網(wǎng)卡單打獨(dú)斗，許給用戶的好處，主要是消費(fèi)贈(zèng)流量。比如滴滴橙卡，順豐豐卡，攜程程卡，通過打車、寄收快遞、訂酒店機(jī)票來(lái)贈(zèng)送用戶流量。
運(yùn)營(yíng)商之困
向前回溯，如果說流量降費(fèi)是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)，那么對(duì)運(yùn)營(yíng)商，尤其對(duì)聯(lián)通來(lái)說，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出互聯(lián)網(wǎng)卡，幾乎也是箭在弦上不得不發(fā)的選擇。
4G時(shí)代，聯(lián)通的日子有些艱難。從2014年開始，中國(guó)聯(lián)通便進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)時(shí)期，2016年更成為業(yè)績(jī)很差的一年。在2016年10月推出張互聯(lián)網(wǎng)卡之前，聯(lián)通恰好發(fā)布了前三季度業(yè)績(jī)，其營(yíng)收2071億元，同比下降2.3;歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為4.9億元，同比下降81.8。
再向前推五個(gè)月，王曉初履新聯(lián)通后出席股東大會(huì)，多位小股東大倒苦水，除查詢公司發(fā)展策略外，也以用戶身份投訴，指出聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋差等一系列問題。王曉初耐心解釋之外，多次提到一句話：“請(qǐng)給我多一點(diǎn)時(shí)間”。
然而時(shí)間是迫切的。唯有變革，才能幫助聯(lián)通改善困境。同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，正是順勢(shì)而為的選項(xiàng)。
2016年10月28日，中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合騰訊推出騰訊王卡。用戶很少只需花費(fèi)19元/月，就可免去騰訊系全部移動(dòng)應(yīng)用，以及斗魚直播、熊貓TV等應(yīng)用的全部流量。對(duì)比動(dòng)輒月租50元以上、流量?jī)H數(shù)百M(fèi)的4G套餐，還有10元100M的流量包，騰訊王卡顯然具備了很高的性價(jià)比。
在王卡推出一個(gè)月后，聯(lián)通又聯(lián)合阿里巴巴推出了螞蟻寶卡。雖然免流范圍僅數(shù)款應(yīng)用，但螞蟻寶卡還可以通過使用支付寶客戶端線下買單獲贈(zèng)流量，再考慮到價(jià)格，對(duì)比傳統(tǒng)套餐依然優(yōu)勢(shì)明顯。
再之后，互聯(lián)網(wǎng)卡如雨后春筍，越來(lái)越多。而聯(lián)通之外，中國(guó)電信也開始推出一系列互聯(lián)網(wǎng)卡。它們免流范圍各不相同，彼此間各有優(yōu)劣，不過大體上，相對(duì)傳統(tǒng)4G套餐都占據(jù)了性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
“幾年前1G流量要70塊錢，就是搶錢啊，我們資訊領(lǐng)域這么貴，誰(shuí)敢上網(wǎng)？”今年兩會(huì)期間，網(wǎng)易CEO丁磊談到流量資費(fèi)問題時(shí)這樣說道。
的確，曾經(jīng)是一個(gè)流量貴如油的階段，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要流量像水一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)卡的出現(xiàn)，讓用戶受益，運(yùn)營(yíng)商也能獲得明顯好處。2017年5月，聯(lián)通舉辦股東大會(huì)，王曉初的一番話可算階段性總結(jié)：
“我們離互聯(lián)網(wǎng)近、但沒有想到合作，我們嘗試了跟騰訊的合作，把QQ和微信作為我們的電子渠道，并提升騰訊業(yè)務(wù)的體驗(yàn)保障，僅僅半年就新增2000萬(wàn)用戶，嘗試很成功。”現(xiàn)在，騰訊王卡用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，用戶平均月流量使用超過15G，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)整體用戶的2G平均用量。
電信方面的情況類似。在2017年年度報(bào)告中，董事長(zhǎng)楊杰提到，電信與多家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密合作，面向年輕群體推出互聯(lián)網(wǎng)卡產(chǎn)品，全年新增大流量產(chǎn)品用戶近6000萬(wàn)戶，手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)182，手機(jī)上網(wǎng)收入增長(zhǎng)近三成。
流量圍城
用戶和運(yùn)營(yíng)商獲益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)然也是贏家。
通過互聯(lián)網(wǎng)卡的定向免流，或贈(zèng)送流量，一定程度上提升了免流應(yīng)用的使用頻次，增強(qiáng)了用戶粘性。而對(duì)一些橫向布局廣泛的企業(yè)來(lái)說，互聯(lián)網(wǎng)卡的推出甚至可以圍起一座封閉的流量之城。
騰訊內(nèi)部曾圈定其核心能力在流量和投資，而馬化騰表示，騰訊要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做去核心化的賦能者。在免流應(yīng)用上，騰訊賦能的效果能體現(xiàn)，且通過賦能，騰訊自身的能量也會(huì)增強(qiáng)。
快手、斗魚、虎牙、美團(tuán)、58等應(yīng)用的加入，拓展了騰訊王卡的免流維度，于是，一個(gè)涵蓋游戲、視頻、直播、音樂、動(dòng)漫、社交、新聞、閱讀、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的流量圍城應(yīng)運(yùn)而生。
因?yàn)閷倜饬?，如果不是?duì)各家應(yīng)用有強(qiáng)烈偏向，那么使用王卡的用戶完全可以用騰訊系應(yīng)用解決幾乎所有需求。起初，用戶可能僅僅因?yàn)橛螒蛎饬骰蛭⑿琶饬鞫k理王卡，但順帶，便提升了騰訊其他應(yīng)用的使用頻次。
小米曾經(jīng)與聯(lián)通合作的米粉月租卡，也有和騰訊王卡類似的特點(diǎn)。米粉月租卡通過“返流量特權(quán)”來(lái)實(shí)現(xiàn)間接免流，用戶使用MIUI內(nèi)小米應(yīng)用產(chǎn)生的流量，于次月等額返還，很高贈(zèng)送40G。如此，也把用戶引導(dǎo)至一座流量圍城當(dāng)中。
而在當(dāng)下，雖然流量資費(fèi)有所下降，但用戶對(duì)流量的需求也與日俱增。在流量使用上，許多用戶依舊敏感。
在前文所述的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作中，可以看到通過彼此合作來(lái)增加互聯(lián)網(wǎng)卡吸引力的例子。比如百度和網(wǎng)易，無(wú)論辦理百度圣卡，還是網(wǎng)易白金卡，都有可能增加另一家應(yīng)用的使用。如此相互獲利，好處顯而易見。
運(yùn)營(yíng)商借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用作為電子渠道，而其掌握的基礎(chǔ)通信資源、數(shù)據(jù)和用戶，也在一定程度上成為促進(jìn)這些應(yīng)用發(fā)展的保障。
值得注意的是，如果此前各種互聯(lián)網(wǎng)卡的推出，主要是運(yùn)營(yíng)商的自我療救，那么在嘗到切實(shí)好處后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正變得更積極主動(dòng)。
近期，微博正式被加入到騰訊王卡的免流范圍。在刷微博時(shí)，便可見到騰訊王卡的推廣。而一步步點(diǎn)擊微博免流選項(xiàng)，可以看到微博客戶端同時(shí)推廣了微博微卡和騰訊王卡。但是現(xiàn)在，跟微博微卡一起出現(xiàn)的，已變成阿里寶卡。
在運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)卡之戰(zhàn)中，聯(lián)通打頭，電信跟進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)姍姍來(lái)遲。整體看，戰(zhàn)場(chǎng)仍平和。但在互聯(lián)網(wǎng)公司的免流大戰(zhàn)中，巨頭已摩拳擦掌，火藥味漸濃。
此外，還可能產(chǎn)生各種讓人意想不到的費(fèi)用，如某網(wǎng)站推出的專屬免流量卡，只是針對(duì)消費(fèi)者，主播進(jìn)行的直播和傳視頻不享受免流，免流卡是只有通過該網(wǎng)站APP內(nèi)下載的游戲才可以享受免流量功能，通過游戲官網(wǎng)、論壇或下載鏈接等方式均不享受。
今年伊始，為了響應(yīng)工信部提出的“提速降費(fèi)”號(hào)召，不僅此前沒有退出不限流量套餐的中國(guó)移動(dòng)也開始推出該套餐。
實(shí)際就互聯(lián)網(wǎng)卡而言，消費(fèi)者自然可從中受益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商也能拿到好處。有心者可以發(fā)現(xiàn)，在這塊戰(zhàn)場(chǎng)里，BAT全部入局，ATM也全都參與。這里有運(yùn)營(yíng)商的前追后趕，也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)盟攻防。
廣交盟友
運(yùn)營(yíng)商中，實(shí)施混改的聯(lián)通連接了很多的盟友。
根據(jù)上海聯(lián)通披露的消息，截至2月1日，中國(guó)聯(lián)通共推出了86種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡。而根據(jù)知乎網(wǎng)友“l(fā)orrychance”統(tǒng)計(jì)，到6月12日，聯(lián)通合作推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐卡已達(dá)103種。不過其中部分卡已經(jīng)停辦。
就具體的合作方而言，與聯(lián)通達(dá)成合作的互聯(lián)網(wǎng)公司涵蓋到多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括騰訊、阿里巴巴、百度、京東、微博、攜程、順豐等上市企業(yè)，也包括螞蟻金服、美團(tuán)、小米、今日頭條、滴滴等獨(dú)角獸。此外，聯(lián)通還結(jié)交到華夏銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行和中國(guó)人壽等非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
電信在聯(lián)通之后發(fā)力，盟友相對(duì)要少，但也包括了阿里、百度、小米、頭條等近二十位，合作推出的互聯(lián)網(wǎng)卡約40種。
這里值得注意的是，有些企業(yè)雖然同時(shí)與聯(lián)通電信合作，實(shí)際上有所偏向。
比如阿里方面同時(shí)與聯(lián)通、電信進(jìn)行合作，分別推出了阿里寶卡和阿里魚卡。據(jù)介紹，阿里寶卡的免流范圍包括手機(jī)淘寶、天貓、UC瀏覽器、高德地圖、優(yōu)酷、微博、支付寶、蝦米音樂等18款應(yīng)用，而阿里魚卡僅支持UC、優(yōu)酷、高德、書旗、蝦米、九游六款。
百度、網(wǎng)易與聯(lián)通電信也均有合作，但目前申請(qǐng)網(wǎng)易白金卡，只有電信版本。百度與聯(lián)通推出了百度天圣卡，與電信推出了大圣/小圣/超圣卡，前者的免流范圍也不如后者。天圣卡免流14款百度系A(chǔ)pp，而聯(lián)通圣卡可以免流19款百度系A(chǔ)pp。若加上網(wǎng)易系產(chǎn)品，則免流應(yīng)用超過70款。
整體來(lái)看，在常用應(yīng)用中，騰訊系應(yīng)用、微博完全站隊(duì)聯(lián)通，阿里巴巴偏向聯(lián)通，百度和網(wǎng)易則偏向電信。今日頭條系四款熱門應(yīng)用，在聯(lián)通、電信均可免流。
協(xié)同攻防
互聯(lián)網(wǎng)卡種類繁多，一方面大致展現(xiàn)了各家的產(chǎn)品版圖，另一方面也能從中窺見各家之間某種合縱連橫的競(jìng)合關(guān)系。除了給自家應(yīng)用免流量，一些互聯(lián)網(wǎng)卡也會(huì)支持別家應(yīng)用。
免流覆蓋范圍很廣的是騰訊。騰訊王卡是很早的互聯(lián)網(wǎng)卡，目前支持免流應(yīng)用117款，除了微信QQ，騰訊視頻，QQ/酷我/酷狗音樂，以及王者榮耀等一眾騰訊游戲之外，騰訊王卡還支持快手、虎牙、斗魚、貓眼、58同城、美團(tuán)免流。
騰訊王卡合計(jì)對(duì)117款應(yīng)用免流
騰訊王卡免流還有一項(xiàng)特殊能力，就是QQ瀏覽器免流范圍擴(kuò)展到全國(guó)。根據(jù)很近介紹，包含第三方提供的網(wǎng)頁(yè)、視頻等服務(wù)，也能免流。這幾乎可以看作互聯(lián)網(wǎng)卡接近“必殺技”的絕招。
阿里也有這樣的招數(shù)。無(wú)論阿里寶卡還是阿里魚卡，都支持UC瀏覽器免流，而UC打出的招牌同樣是“全國(guó)暢游”。同時(shí)，阿里方面的免流范圍也較廣，從淘寶、天貓、支付寶、釘釘，再到優(yōu)酷、微博、高德、閑魚、飛豬、蝦米音樂，購(gòu)物出行、視聽娛樂，都有涉及。
整體上看，阿里互聯(lián)網(wǎng)卡免流延續(xù)了電商方面的優(yōu)勢(shì)，娛樂方面不如騰訊。
阿里寶卡免流范圍，6月8日，虎牙加入其中
百度和網(wǎng)易是走得很近的兩家。雙方都主要同電信合作，百度推出百度圣卡、網(wǎng)易推出白金卡。雙方相互授權(quán)了大量App。具體來(lái)說，手機(jī)百度、百度貼吧、百度地圖、百度網(wǎng)盤、好看視頻、愛奇藝等百度系應(yīng)用，還有網(wǎng)易系的云課堂、云閱讀、網(wǎng)易漫畫等，都可以通過雙方的互聯(lián)網(wǎng)卡免流。網(wǎng)易出品的一系列游戲，也在逐步加入免流范圍中。
差別在一些細(xì)節(jié)上。白金卡支持的網(wǎng)易游戲更多，比如第五人格，沒出現(xiàn)在百度圣卡的免流范圍。而圣卡支持了千千音樂、百度翻譯，對(duì)網(wǎng)易云音樂、有道翻譯官就不再免流。不過合作大于分歧，通過互相補(bǔ)充，兩家卡都獲得了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
網(wǎng)易白金卡與百度圣卡免流范圍基本相同
對(duì)外結(jié)盟很廣的是微博。微博本身推出了微博微卡，其免流范圍一再擴(kuò)大后，目前涵蓋淘寶、天貓、優(yōu)酷等阿里系應(yīng)用，以及手機(jī)百度、百度地圖/網(wǎng)盤/翻譯/音樂等一系列百度應(yīng)用。而對(duì)外，許多互聯(lián)網(wǎng)卡都支持對(duì)微博免流，比如阿里寶卡、騰訊王卡、嗶哩嗶哩的2233卡，的芒卡。
此外，今日頭條看上去和360走得比較近，360的神盾卡可以免流頭條系應(yīng)用。嗶哩嗶哩推出了2233卡和小電視卡，可以對(duì)微博和貼吧免流。
另有一部分互聯(lián)網(wǎng)卡單打獨(dú)斗，許給用戶的好處，主要是消費(fèi)贈(zèng)流量。比如滴滴橙卡，順豐豐卡，攜程程卡，通過打車、寄收快遞、訂酒店機(jī)票來(lái)贈(zèng)送用戶流量。
運(yùn)營(yíng)商之困
向前回溯，如果說流量降費(fèi)是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)，那么對(duì)運(yùn)營(yíng)商，尤其對(duì)聯(lián)通來(lái)說，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出互聯(lián)網(wǎng)卡，幾乎也是箭在弦上不得不發(fā)的選擇。
4G時(shí)代，聯(lián)通的日子有些艱難。從2014年開始，中國(guó)聯(lián)通便進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)時(shí)期，2016年更成為業(yè)績(jī)很差的一年。在2016年10月推出張互聯(lián)網(wǎng)卡之前，聯(lián)通恰好發(fā)布了前三季度業(yè)績(jī)，其營(yíng)收2071億元，同比下降2.3;歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為4.9億元，同比下降81.8。
再向前推五個(gè)月，王曉初履新聯(lián)通后出席股東大會(huì)，多位小股東大倒苦水，除查詢公司發(fā)展策略外，也以用戶身份投訴，指出聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋差等一系列問題。王曉初耐心解釋之外，多次提到一句話：“請(qǐng)給我多一點(diǎn)時(shí)間”。
中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初
然而時(shí)間是迫切的。唯有變革，才能幫助聯(lián)通改善困境。同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，正是順勢(shì)而為的選項(xiàng)。
2016年10月28日，中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合騰訊推出騰訊王卡。用戶很少只需花費(fèi)19元/月，就可免去騰訊系全部移動(dòng)應(yīng)用，以及斗魚直播、熊貓TV等應(yīng)用的全部流量。對(duì)比動(dòng)輒月租50元以上、流量?jī)H數(shù)百M(fèi)的4G套餐，還有10元100M的流量包，騰訊王卡顯然具備了很高的性價(jià)比。
在王卡推出一個(gè)月后，聯(lián)通又聯(lián)合阿里巴巴推出了螞蟻寶卡。雖然免流范圍僅數(shù)款應(yīng)用，但螞蟻寶卡還可以通過使用支付寶客戶端線下買單獲贈(zèng)流量，再考慮到價(jià)格，對(duì)比傳統(tǒng)套餐依然優(yōu)勢(shì)明顯。
再之后，互聯(lián)網(wǎng)卡如雨后春筍，越來(lái)越多。而聯(lián)通之外，中國(guó)電信也開始推出一系列互聯(lián)網(wǎng)卡。它們免流范圍各不相同，彼此間各有優(yōu)劣，不過大體上，相對(duì)傳統(tǒng)4G套餐都占據(jù)了性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
“幾年前1G流量要70塊錢，就是搶錢啊，我們資訊領(lǐng)域這么貴，誰(shuí)敢上網(wǎng)？”今年兩會(huì)期間，網(wǎng)易CEO丁磊談到流量資費(fèi)問題時(shí)這樣說道。
的確，曾經(jīng)是一個(gè)流量貴如油的階段，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要流量像水一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)卡的出現(xiàn)，讓用戶受益，運(yùn)營(yíng)商也能獲得明顯好處。2017年5月，聯(lián)通舉辦股東大會(huì)，王曉初的一番話可算階段性總結(jié)：
“我們離互聯(lián)網(wǎng)近、但沒有想到合作，我們嘗試了跟騰訊的合作，把QQ和微信作為我們的電子渠道，并提升騰訊業(yè)務(wù)的體驗(yàn)保障，僅僅半年就新增2000萬(wàn)用戶，嘗試很成功。”現(xiàn)在，騰訊王卡用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，用戶平均月流量使用超過15G，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)整體用戶的2G平均用量。
電信方面的情況類似。在2017年年度報(bào)告中，董事長(zhǎng)楊杰提到，電信與多家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密合作，面向年輕群體推出互聯(lián)網(wǎng)卡產(chǎn)品，全年新增大流量產(chǎn)品用戶近6000萬(wàn)戶，手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)182，手機(jī)上網(wǎng)收入增長(zhǎng)近三成。
流量圍城
用戶和運(yùn)營(yíng)商獲益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)然也是贏家。
通過互聯(lián)網(wǎng)卡的定向免流，或贈(zèng)送流量，一定程度上提升了免流應(yīng)用的使用頻次，增強(qiáng)了用戶粘性。而對(duì)一些橫向布局廣泛的企業(yè)來(lái)說，互聯(lián)網(wǎng)卡的推出甚至可以圍起一座封閉的流量之城。
騰訊內(nèi)部曾圈定其核心能力在流量和投資，而馬化騰表示，騰訊要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做去核心化的賦能者。在免流應(yīng)用上，騰訊賦能的效果能體現(xiàn)，且通過賦能，騰訊自身的能量也會(huì)增強(qiáng)。
參加廣州《財(cái)富》論壇，談到賦能問題
快手、斗魚、虎牙、美團(tuán)、58等應(yīng)用的加入，拓展了騰訊王卡的免流維度，于是，一個(gè)涵蓋游戲、視頻、直播、音樂、動(dòng)漫、社交、新聞、閱讀、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的流量圍城應(yīng)運(yùn)而生。
因?yàn)閷倜饬?，如果不是?duì)各家應(yīng)用有強(qiáng)烈偏向，那么使用王卡的用戶完全可以用騰訊系應(yīng)用解決幾乎所有需求。起初，用戶可能僅僅因?yàn)橛螒蛎饬骰蛭⑿琶饬鞫k理王卡，但順帶，便提升了騰訊其他應(yīng)用的使用頻次。
小米曾經(jīng)與聯(lián)通合作的米粉月租卡，也有和騰訊王卡類似的特點(diǎn)。米粉月租卡通過“返流量特權(quán)”來(lái)實(shí)現(xiàn)間接免流，用戶使用MIUI內(nèi)小米應(yīng)用產(chǎn)生的流量，于次月等額返還，很高贈(zèng)送40G。如此，也把用戶引導(dǎo)至一座流量圍城當(dāng)中。
而在當(dāng)下，雖然流量資費(fèi)有所下降，但用戶對(duì)流量的需求也與日俱增。在流量使用上，許多用戶依舊敏感。
在前文所述的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作中，可以看到通過彼此合作來(lái)增加互聯(lián)網(wǎng)卡吸引力的例子。比如百度和網(wǎng)易，無(wú)論辦理百度圣卡，還是網(wǎng)易白金卡，都有可能增加另一家應(yīng)用的使用。如此相互獲利，好處顯而易見。
運(yùn)營(yíng)商借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用作為電子渠道，而其掌握的基礎(chǔ)通信資源、數(shù)據(jù)和用戶，也在一定程度上成為促進(jìn)這些應(yīng)用發(fā)展的保障。
值得注意的是，如果此前各種互聯(lián)網(wǎng)卡的推出，主要是運(yùn)營(yíng)商的自我療救，那么在嘗到切實(shí)好處后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正變得更積極主動(dòng)。
近期，微博正式被加入到騰訊王卡的免流范圍。在刷微博時(shí)，便可見到騰訊王卡的推廣。而一步步點(diǎn)擊微博免流選項(xiàng)，可以看到微博客戶端同時(shí)推廣了微博微卡和騰訊王卡。但是現(xiàn)在，跟微博微卡一起出現(xiàn)的，已變成阿里寶卡。
微博微卡+騰訊王卡變?yōu)槲⒉┪⒖?阿里寶卡
在運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)卡之戰(zhàn)中，聯(lián)通打頭，電信跟進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)姍姍來(lái)遲。整體看，戰(zhàn)場(chǎng)仍平和。但在互聯(lián)網(wǎng)公司的免流大戰(zhàn)中，巨頭已摩拳擦掌，火藥味漸濃。
此外，還可能產(chǎn)生各種讓人意想不到的費(fèi)用，如某網(wǎng)站推出的專屬免流量卡，只是針對(duì)消費(fèi)者，主播進(jìn)行的直播和傳視頻不享受免流，免流卡是只有通過該網(wǎng)站APP內(nèi)下載的游戲才可以享受免流量功能，通過游戲官網(wǎng)、論壇或下載鏈接等方式均不享受。